Bienvenid@!
A continuación te explico dudas que te pueden surgir, si no encuentras la respuesta ponte en contacto conmigo aquí y te atenderé lo antes posible.
Términos y Condiciones de envío
Los gastos de envío indicados son solo para envíos a Península. Si quieres hacer un pedido desde Canarias o Baleares, Ceuta o Melilla envíame un mail a [email protected] y estaré encantada de atender tu pedido de manera personalizada.
Si tienes cualquier duda o deseas más información sobre cualquier artículo no dudes en ponerte en contacto conmigo.
Formas de Pago
Puedas pagar Paypal, con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express.
Si prefieres realizar el pago a través de transferencia bancaria, ¡no hay problema! háznoslo saber escribiéndome a [email protected]. Indica el artículo que quieres comprar, o rellena el formulario de contacto y me pondré en contacto contigo.
Te facilitaré un número de cuenta, y tu paquete será enviado una vez recibido el pago.
¿Cuando recibiré mi pedido?
Una vez recibido el pago, procederemos a enviar tu pedido. El envío siempre se realiza a través de una empresa de mensajería.
Lo tendrás en tus manos en 5-10 días laborables. Si lo necesitas antes, avísame.
Para envíos internacionales el tiempo de entrega es de aproximadamente 15 días.
También te vamos a pedir un número de teléfono para que la empresa de mensajería se pueda poner en contacto contigo en caso de incidencia.
Packaging
Empaquetaré tu pedido con el mismo cariño con el que está elaborado.
Quiero hacer un regalo!
Si quieres regalar uno de nuestros artículos y que llegue a la dirección de esa persona tan especial, ¡únicamente tienes que decírmelo! Facilítame su dirección y empaquetaré su regalo de la forma más bonita. Además, podemos incluir una nota de tu parte.
Devoluciones y cambios
Deseo que estés completamente enamorad@ de tu compra cuando la recibas, pero si por cualquier razón no te satisface y deseas devolver tu pedido, te ofrecemos un cambio o reembolso. Dispones de un plazo de 14 días hábiles para comunicármelo tras recibir el paquete.
Te reembolsaré el importe, pero tú serás responsable de los gastos de envío y devolución. Se te reembolsará el precio menos estos costos.
Los artículos deben estar en su embalaje original y no podrán haber sido usados.
Las devoluciones y cambios los procesaremos en unos 10 días.
Para comenzar con el proceso de devolución, ponte en contacto conmigo y facilítame:
1. Tu número de pedido
2. La descripción de producto (s) para ser devuelto/intercambiado
Por favor, especifica también si deseas una devolución o un cambio de artículo. Si deseas un cambio, incluye la descripción del artículo por el que deseas cambiar.
Si me he confundido al enviar cualquier artículo, todos los gastos serán responsabilidad mía, claro!
Derechos de autor
Los derechos de uso y publicación de las ilustraciones pertenecen a Saray Marquez y no se transfieren con la venta de ningún producto.
¡Espero que disfrutes de tus compras ilustradas con amor!
SARAYMBM = SARAY '♡'